Política de Privacidad

Introducción

En TiendaChat, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre ti cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones, productos o servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otra manera.

Información que recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad

Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, y título.

Datos de contacto

Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos financieros

Incluye detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

Datos de transacción

Incluye detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has comprado de nosotros.

Datos técnicos

Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.

Datos de perfil

Incluye tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de uso

Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

Datos de marketing y comunicaciones

Incluye tus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

Cómo utilizamos tu información

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado contigo.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento contactándonos.

Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:

Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Tus derechos legales

Según las leyes de protección de datos, tienes derechos en relación con tus datos personales que incluyen:

Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar la corrección de tus datos personales.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Objetar al procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la transferencia de tus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento.

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que te alerte cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico.